AAA Auto vytváří kontaktní centra pro výkup a prodej na dálku

Společnost Aures Holdings, která provozuje síť autocenter AAA Auto, AAA Auto Plus či AAA Auto Diskont, začala otevírat specializovaná menší prodejní kontaktní centra poskytující služby výkupu s možností vyzvednutí zakoupeného vozu na dálku.

V tuzemsku už jsou otevřeny v pražském Zličíně (Nákupní centrum Homepark) a v Karviné (OC Korso), připravují se v Trutnově, Brně a Šumperku. Cílem konceptu je podpořit prodejní cíl 120 000 aut v tomto roce, pro který je zároveň nutno na trhu najít víc vozů. Celková aktuální nabídka sítě AAA Auto činí 19 000 aut.

„Chceme posilovat náš tržní podíl i v regionech s nižší hustotou obyvatelstva. Proto budeme menší kontaktní centra, kombinovaná s možností předání vozidla zakoupeného na dálku, zřizovat i v menších městech s 15 000 až 20 000 obyvateli, ve větších městech pak jako podporu velkých autocenter. Je to podobný koncept, podle něhož se v současné době budují menší retail parky. Lidé jsou stále méně ochotní za nákupy cestovat, více si váží svého času. Proto se jim chceme přiblížit,“ uvedl generální ředitel Aures Holdings a člen představenstva Petr Vaněček, který je v rámci skupiny mimo jiné odpovědný i za její expanzi.

Lokality jsou vybírány v místech s vysokou návštěvností a přirozeným pohybem zákazníků, což jsou zejména parkoviště při nákupních centrech. Kromě již zmíněných kontaktních center Aures otevře další v příštím roce ve všech zemích, kde působí. Aures bude tyto pobočky využívat pro výkup i pro podporu prodeje.

„Na pobočkách působí výkupčí proškolení i pro prezentaci vozů. Pro zákazníky jsme vytvořili diskrétní zóny, kde si budou moci koupit auto na dálku a také si k němu sjednat finanční produkty. Pojištění či úvěr mohou lidé s naším poradcem uzavřít prostřednictvím aplikace Teams. Smluvní dokumenty pak stvrdí elektronickým podpisem na tabletu. Vůz jim následně dovezeme,“ vysvětlil Petr Vaněček.

Podobný systém se již velmi dobře osvědčil během pandemie Covidu-19, kdy byly kamenné pobočky v rámci lockdownů několikrát uzavřeny a nahradil je prodej on-line.