3. ročník projektu TOP Autoservis

Generali Česká pojišťovna v prostorách Art Restaurant Mánes v Praze zorganizovala slavnostní galavečer k 3. ročníku projektu TOP Autoservis, kde ocenila 20 nejlepších partnerských autoservisů za rok 2024.

Pojišťovna disponuje nejširší sítí smluvních autoservisů, kterou nepřetržitě rozšiřuje a aktualizuje. Více než 1770 provozoven tak nabízí klientkám a klientům vysokou dostupnost pro opravy škod na vozidlech. Za rok 2024 Generali Česká ve spolupráci se smluvními servisy vyřešila 117 000 pojistných událostí.

V hodnocení autoservisů pojišťovna celoročně sledovala celou řadu parametrů. Mezi ty hlavní patřily – kvalita a rychlost opravy související s digitalizací procesů a také transparentnost i využití digitalizace a automatizace v komunikaci s pojišťovnou při vyřizování pojistných událostí. Oproti minulému ročníku se při posuzování parametrů jednotlivých servisů kladl větší důraz na udržitelné technologie oprav a vyhodnocování zákaznické spokojenosti se servisem.

Zástupci oceněných partnerských servisů převzali prestižní Certifikát kvality z rukou Romana Juráše, generálního ředitele a předsedy představenstva Generali České pojišťovny a členů vedení, Jiřího Doubravského a Pavla Pitoňáka. Vítězům pogratuloval a poděkoval za výbornou spolupráci také ředitel likvidace pojistných událostí Jozef Hrdý.

„Projekt TOP Autoservis je jednou z prestižních akcí v autoopravárenství, která přesvědčivě pomáhá zlepšovat i rozvíjet služby v oblasti digitalizace a automatizace. Díky tomu můžeme snížit administrativu a zrychlit procesy, tak aby klienti byli spokojení. Formát tohoto projektu je atraktivní i pro zúčastněné servisy, přináší jim totiž hodnotnou zpětnou vazbu,“ uvedl Jozef Hrdý.

Společně s certifikátem mohou oceněné autoservisy využívat značku TOP Autoservis v rámci svých marketingových aktivit. Klientům přináší tento certifikát jasnou zprávu o tom, že se v daném servisu mohou při řešení pojistné události spolehnout na výborné a rychlé služby související s opravou vozidel.

Kromě tradičního ocenění nejlepší dvacítky letos Generali Česká pojišťovna podruhé udělila i ocenění za výjimečný přínos v oblasti udržitelných oprav, které obdržela společnost Auto Jarov z Prahy 3.

„Skupina Generali, jejíž součástí je i Generali Česká pojišťovna, podporuje udržitelnost ve všech oblastech svého podnikání. I proto je kritérium udržitelnosti při opravách vozidel nedílnou součástí hodnocení všech smluvních partnerů. Rozvíjíme podporu zejména oprav s nejnižší uhlíkovou stopou, jako jsou scelování čelních skel a neinvazivní opravy karoserie bez lakování. U zmíněných technologií je výhodou, že jsou provedeny rychle a bez zásahu do konstrukčních prvků vozidla,“ řekl na závěr Jozef Hrdý.